ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法
ゼクシィ縁結びは、婚活を本気で取り組む方に向けて設計されたマッチングアプリですが、利用者のライフスタイルや状況の変化により、退会を検討する方も当然出てきます。
無料会員として登録している場合、解約手続きは比較的簡単に完了できますが、アプリ版・スマホブラウザ版・PC版で操作方法が異なるため、それぞれの手順を理解しておくことが大切です。
また、退会前にはマッチング中の相手とのやり取りや、アプリ内に保存された情報などが消える点にも注意が必要です。
スムーズな手続きのために、以下の具体的なステップを確認しておきましょう。
ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について
ゼクシィ縁結びのアプリ版を利用している無料会員の方が退会を行う場合、アプリ内から直接操作が可能です。
まずはマイページにログインし、インフォメーションを開いてください。
そこから「退会アンケート」の記入を求められますが、これは今後のサービス改善のために必要なフィードバックとなります。
その後、ページ下部にある「次へ」ボタンを押すことで退会手続きが進行し、最終的に退会が完了します。
特に、課金が発生していない無料会員であれば、この流れはシンプルで手間もかかりません。
退会後はアカウント情報が削除されるため、必要な情報のバックアップを取っておくのがおすすめです。
| 【アプリ版無料会員の退会手順】
１、アプリからマイページにログイン |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について
スマホのブラウザからゼクシィ縁結びにアクセスしている場合も、アプリ版とは少し異なる退会フローを踏む必要があります。
スマホのブラウザでマイページにログインした後、右上にある「三（メニュー）」マークをクリックすると、各種設定メニューが表示されます。
その中にある「退会する」を選択することで、退会手続きがスタートします。
操作自体は簡単ですが、ブラウザ版では画面構成が変わることがあるため、迷わないよう注意が必要です。
ログイン状態であること、そしてネット接続が安定している環境で行うことで、スムーズな手続きが可能になります。
| 【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】
１、スマホからマイページにログイン |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について
パソコンを使ってゼクシィ縁結びにアクセスしている方も、退会手続きは非常にシンプルです。
まず、ブラウザからゼクシィ縁結びにログインし、画面右上にある「インフォメーション」をクリックします。
その中に「退会する」というリンクが用意されているので、そこから手続きを進めてください。
PC版では画面が広いため、操作しやすく情報も確認しやすい点がメリットです。
また、退会前にもう一度マッチング情報やお気に入りリストなどを確認しておくと安心です。
退会後に情報の復旧はできないため、慎重に進めるようにしましょう。
| 【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】
１、PCからマイページにログイン |
ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法
ゼクシィ縁結びで有料会員としてサービスを利用している方が退会を希望する場合、決済方法によって手続きが異なります。
誤って手続きを間違えると、継続的に課金されてしまう可能性があるため、注意が必要です。
アプリ版、ブラウザ版、iOS（Apple ID）、Android（Google Play）といった複数の契約方法に応じて、具体的な解約フローを理解しておくことが重要です。
本項目では、それぞれのケースごとに丁寧に手順を解説していますので、正確に手続きし、安心して退会できるように参考にしてください。
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】
アプリ版でクレジットカード決済を選んでいる場合、ゼクシィ縁結びのアプリ内で簡単に退会手続きを完了させることができます。
この場合、定期購入のキャンセルではなく「有料会員の解約」と「アカウントの削除」は別物である点に注意が必要です。
アプリ内の「マイページ」から操作を進めるだけで、数ステップで手続きが完了するのも魅力ですが、万が一途中で操作を誤ると手続きが無効になる可能性もあるため、手順通りに確実に実施することが大切です。
アプリ版有料会員の退会手順
| 【アプリ版有料会員の退会手順】
１、マイページにログイン |
ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順
| 【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック |
ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順
| 【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple ID決済の解約方法】
iPhoneを使ってゼクシィ縁結びをApple IDで課金している場合、アプリ内からは解約手続きができません。
必ず「設定」アプリからApple IDメニューに入り、「サブスクリプション」項目を通じてゼクシィ縁結びの定期購読をキャンセルする必要があります。
このプロセスを忘れてしまうと、アプリを削除しただけでは課金が継続してしまうため注意が必要です。
iOSユーザーは必ず端末設定内で操作してください。
| 【Apple ID決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google Play決済の解約方法】
Android端末を利用してGoogle Playで決済している場合も、アプリ内からは退会手続きを進めることができません。
Google Playストアから手続きする必要があり、画面右上のアカウントアイコンから「お支払と定期購入」→「定期購入」へと進み、「ゼクシィ縁結び」を選択してキャンセルする流れになります。
Androidユーザーの方は特に手順を間違えないよう、端末から操作することを意識してください。
| 【Google Play決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません |
ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？
ゼクシィ縁結びを利用していて、何らかの理由で退会を検討する際には、いくつかの重要な注意点を把握しておく必要があります。
特に、アプリの削除だけでは正式な退会とはみなされず、月額料金が引き続き発生するケースがあるため、注意が必要です。
また、退会手続きが完了した後には、プロフィール情報やメッセージの履歴、「いいね！」の記録など、すべての個人データが完全に削除されます。
再登録する場合でもこれらの情報は復元されないため、事前にスクリーンショットを取るなどの対応をしておくと安心です。
再登録は原則として退会から3ヵ月経過しないとできない点も見逃せません。
これらのポイントを踏まえて、退会は計画的に行いましょう。
注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません
ゼクシィ縁結びをやめようと思った際、「アプリをスマホから削除すればそれでOK」と考えてしまう方が意外と多いのですが、それは非常に危険です。
アプリを削除しただけでは、会員としての契約情報や課金設定はそのまま残ってしまいます。
つまり、アプリが手元になくなったとしても、毎月の料金の引き落としは自動的に継続されるのです。
これは、Apple StoreやGoogle Playを通じた定期購読システムの性質によるもので、アプリのアンインストール＝解約ではない点に十分注意が必要です。
退会を確実に完了させたい場合は、必ずアプリ内またはウェブ版の「退会手続き」から操作を行い、正式に手続きを完了させてください。
途中で操作を中断してしまうと、退会が完了しないこともありますので、最終確認画面まで進んで「退会完了」と表示されることを確認することが大切です。
アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きをしない限り、登録している決済方法から料金が自動で引き落とされ続けます。
つまり、スマートフォンのアプリを単にアンインストールしただけでは、利用をやめたことにはならず、契約は継続中とみなされてしまいます。
これは特にクレジットカード決済やApple ID経由のサブスクリプション利用者に多い勘違いのひとつです。
退会したい場合は、アプリもしくはWeb版からマイページにアクセスし、「退会する」というメニューから順を追って手続きを完了させることが必要不可欠です。
確認画面が表示され、「退会が完了しました」という表示をもって初めて、料金の引き落としが止まる仕組みになっていますので、最後までしっかり手続きを行いましょう。
注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される
ゼクシィ縁結びを退会すると、アカウントに紐づいたすべての個人データが完全に削除されます。
たとえば、プロフィール情報、やり取りしたメッセージ履歴、過去に送った「いいね！」やマッチング履歴など、再登録しても復元は一切できません。
これはプライバシー保護の観点から意図的に設計されており、運営側でも一度削除されたデータを復旧することはできない仕組みです。
再び利用する可能性がある方は、事前に重要な情報をスクリーンショットで保存したり、メッセージ内容をメモしておいたりすることをおすすめします。
また、お気に入りのユーザーがいた場合でも、退会と同時にその記録は消えるため、再登録時には最初から関係を築き直す必要があります。
この点を理解したうえで、慎重に退会を判断するようにしましょう。
再登録しても以前の個人データは復元できません
ゼクシィ縁結びでは、退会後に再登録した場合でも、過去に使用していたアカウント情報ややり取りの履歴は一切復元されません。
これは、個人情報保護とセキュリティの観点から徹底されたルールであり、たとえ同じメールアドレスやFacebookアカウントを使って再登録したとしても、まったく新しい会員として扱われます。
つまり、再登録後はプロフィールの作成から始める必要があり、以前マッチングした相手とのつながりもなくなってしまいます。
復元を希望しても、運営側が特別に対応することはありません。
そのため、退会を決断する前に、本当に今やめるべきかどうか、慎重に考えることが重要です。
注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない
ゼクシィ縁結びを退会すると、その後3カ月間は以前使用していたアカウント（登録時のメールアドレスやSNSアカウント）を使っての再登録ができません。
これは「なりすまし防止」や「トラブルの再発防止」の観点から設けられている仕様です。
間違って退会してしまったり、一時的に離れるつもりだった方には少々不便に感じるかもしれません。
再登録を希望する場合は、登録方法を変更することで回避できる場合があります。
ですが、できる限り慎重に退会するかどうかを判断することをおすすめします。
ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス
ゼクシィ縁結びには複数の登録方法が用意されています。
Apple ID、Facebookアカウント、SMS認証付き電話番号、そしてメールアドレスによる登録の4つが主な手段です。
どの方法を選んでも基本的な機能に差はありませんが、ログイン時の利便性や身バレ防止など、個々のメリット・デメリットがあります。
特に再登録を検討する際は、この4つの中から未使用の手段を選べば、退会後すぐでもアカウントを作成できます。
ただし、プロフィールやマッチング履歴は引き継がれない点に注意が必要です。
以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる
ゼクシィ縁結びでは、過去に使用していたアカウント情報と異なるものであれば、退会後すぐの再登録が可能です。
つまり、同じメールアドレスやFacebookアカウントではNGですが、新しい電話番号や未使用のメールアドレスなどを使えば再びサービスを利用できます。
ただし、新規登録扱いになるため、以前のマッチング履歴や「いいね！」の数、メッセージ履歴などはすべてリセットされます。
この点を理解した上で再登録を検討する必要があります。
注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある
ゼクシィ縁結びの有料プランは、原則として「途中解約による自動返金」がありません。
つまり、まだ期間が残っている状態で退会したとしても、残りの期間分が自動的に戻ってくることはないのです。
返金を希望する場合は、運営に対してユーザー自身が問い合わせを行い、事情を説明する必要があります。
ただし返金が必ずしも認められるわけではないため、退会のタイミングは慎重に検討しましょう。
料金面の損失を避けるためにも、解約手続き前に契約内容と残存期間をしっかり確認しておくことが大切です。
期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン
契約期間中に自己都合で退会してしまうと、残りの利用日数分の損失が生じてしまいます。
そのため、満了日までしっかり活用してから退会するのが賢明です。
特に、ゼクシィ縁結びで最もおすすめなのは「6ヵ月プラン」。
このプランはコストパフォーマンスに優れ、成婚に至る会員の割合も最も高いという実績があります。
短期集中で婚活を成功させたい人にとっては、このプランをきちんと使い切ることが成功への近道になりますよ。
ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について
ゼクシィ縁結びを退会したはずなのに「ちゃんと退会できているか不安」「アカウントがまだ残っていそうで心配」という声、よく聞きます。
せっかく退会の手続きを行ったのに、アプリ上に自分の情報が残っていたらちょっと気持ち悪いですよね。
ここでは、ゼクシィ縁結びの退会が本当に完了しているかを確認する３つの方法をご紹介します。
すべて自宅から簡単にできる手続きばかりなので、モヤモヤを残さないためにも、必ずチェックしておきましょう。
確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません
最も簡単な確認方法が、以前使っていたメールアドレスやパスワードでゼクシィ縁結びにログインを試みることです。
もしすでに退会手続きが完了していれば、ログインしようとしても「このアカウントは存在しません」などのエラーメッセージが表示され、ログインできないはずです。
逆に言えば、ログインできてしまった場合には、退会手続きが正常に完了していない可能性があるということになります。
うっかり退会し忘れているケースもあるので、念のため一度ログインを試してみることをおすすめします。
確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが完了すると、登録したメールアドレス宛に「退会完了」のお知らせメールが届きます。
このメールが届いていれば、退会が正しく行われた証拠になります。
ただし、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性もあるため、受信ボックスだけでなく、スパムフォルダやゴミ箱も確認してみましょう。
なお、登録時にメールアドレスを入力していなかった場合や、通知設定でメール受信を拒否していた場合は、この確認方法は使えないので注意が必要です。
メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません
もし登録時にメールアドレスを設定していなかったり、プライバシー保護のために通知設定をオフにしていた場合、退会完了メールは届きません。
このようなケースでは、別の方法で退会を確認する必要があります。
確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する
「ログインできなかったけど、本当に退会できているのか確認したい」「メールが届かなくて心配」といった場合には、ゼクシィ縁結びの公式サイトにある問い合わせフォームを利用しましょう。
必要事項を記入して送信すれば、カスタマーサポートから正式な回答が届きます。
特に有料プランを利用していた方や、支払い停止ができているか不安な場合は、この方法で確認を取ることを強くおすすめします。
迅速で丁寧な対応をしてくれるので、安心して相談できますよ。
参照： 返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ （ゼクシィ縁結び公式サイト）
ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について
ゼクシィ縁結びを一度退会したものの、「やっぱりまた使いたい」と思った経験がある方は多いのではないでしょうか。
退会後すぐに再登録を希望する場合には、いくつか注意点があります。
まず、通常の規定では退会から3ヵ月間は同じアカウント情報（メールアドレス・電話番号・SNSアカウント）での再登録ができません。
しかし、一定の方法を使えば、すぐに新規登録が可能になるケースもあります。
本記事では、ゼクシィ縁結びを解約後すぐに再登録するための具体的な方法を、注意点とともにわかりやすく解説します。
「短期間でまた使いたい」「違うアカウントで再スタートしたい」と考えている方は、ぜひ参考にしてください。
再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する
ゼクシィ縁結びでは、一度退会するとその情報がシステムに保持されるため、同じアカウント情報を使っての再登録は原則3ヵ月間できない仕組みになっています。
しかし、登録時に使用する認証情報を変更すれば、再登録が可能です。
つまり、初回登録とは異なるアカウント（例えば別のSNSアカウントや電話番号）を使って新規登録すれば、すぐに再開することができるのです。
この方法であれば、プロフィールやマッチング履歴は引き継がれませんが、新たなスタートを切ることができます。
「また新しい出会いを探したい」という方には、手っ取り早く復帰できる有効な手段と言えるでしょう。
初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID
ゼクシィ縁結びでは、会員登録時に以下のいずれかの認証方法を選ぶ必要があります：①メールアドレス、②SMS認証付きの電話番号、③Facebookアカウント、④AppleIDのいずれかです。
再登録を希望する際には、これらの認証方法のうち「過去に使用していないもの」を使うことが重要です。
たとえば、初回登録時にメールアドレスを使用したのであれば、再登録時は電話番号やSNSアカウントを使う必要があります。
各認証方法は、ゼクシィ縁結びが本人確認やアカウントの一意性を保つために採用している仕組みなので、不正や重複利用を防ぐ意味でも非常に大切なルールです。
再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する
もし初回登録にメールアドレスを使用していた場合、再登録する際には別のメールアドレスを用意することで再登録が可能になります。
例えば、GmailやYahooメールなどのフリーメールを複数所持していれば、それを使って簡単に新しいアカウントを作成できます。
ただし、注意点としては、過去のプロフィール情報やメッセージ履歴、マッチングの記録などは一切引き継がれない点です。
まったくの新規アカウントとしての扱いになるため、「過去のマッチングを続けたい」「お気に入りのユーザーと再接続したい」といった希望には応えられません。
再スタートを切るための手段として有効ですが、慎重に判断しましょう。
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録についてまとめ
ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について
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「短期間でまた使いたい」「違うアカウントで再スタートしたい」と考えている方は、ぜひ参考にしてください。
再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する
ゼクシィ縁結びでは、一度退会するとその情報がシステムに保持されるため、同じアカウント情報を使っての再登録は原則3ヵ月間できない仕組みになっています。
しかし、登録時に使用する認証情報を変更すれば、再登録が可能です。
つまり、初回登録とは異なるアカウント（例えば別のSNSアカウントや電話番号）を使って新規登録すれば、すぐに再開することができるのです。
この方法であれば、プロフィールやマッチング履歴は引き継がれませんが、新たなスタートを切ることができます。
「また新しい出会いを探したい」という方には、手っ取り早く復帰できる有効な手段と言えるでしょう。
初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID
ゼクシィ縁結びでは、会員登録時に以下のいずれかの認証方法を選ぶ必要があります：①メールアドレス、②SMS認証付きの電話番号、③Facebookアカウント、④AppleIDのいずれかです。
再登録を希望する際には、これらの認証方法のうち「過去に使用していないもの」を使うことが重要です。
たとえば、初回登録時にメールアドレスを使用したのであれば、再登録時は電話番号やSNSアカウントを使う必要があります。
各認証方法は、ゼクシィ縁結びが本人確認やアカウントの一意性を保つために採用している仕組みなので、不正や重複利用を防ぐ意味でも非常に大切なルールです。
再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する
もし初回登録にメールアドレスを使用していた場合、再登録する際には別のメールアドレスを用意することで再登録が可能になります。
例えば、GmailやYahooメールなどのフリーメールを複数所持していれば、それを使って簡単に新しいアカウントを作成できます。
ただし、注意点としては、過去のプロフィール情報やメッセージ履歴、マッチングの記録などは一切引き継がれない点です。
まったくの新規アカウントとしての扱いになるため、「過去のマッチングを続けたい」「お気に入りのユーザーと再接続したい」といった希望には応えられません。
再スタートを切るための手段として有効ですが、慎重に判断しましょう。